Item Category
「顧客を主語にした顧客満足」実践のためのガイドブック
商品No:62025
商品説明
「顧客満足」は顧客を主語として「顧客が満足する」ことです。 売り手が「顧客を満足させる」ことではありません。 ではどうするか？ 「氣づきの顧客満足」で解決していきます。 戦略を作り上げることも大切です。 でも「氣づき」を使って戦術から始めることはもっと大切です。 この実践ガイドブックは、今ある事実の認識から始めます。 そして具体的に使える戦術をつくります。 ガイドブックは、以下の章と演習ワークシートで構成されています。 全９７ページとなっています。 第１章 売り手として埋もれていた氣づきを発見する
「顧客満足」は顧客を主語として「顧客が満足する」ことです。 売り手が「顧客を満足させる」ことではありません。 ではどうするか？ 「氣づきの顧客満足」で解決していきます。 戦略を作り上げることも大切です。 でも「氣づき」を使って戦術から始めることはもっと大切です。 この実践ガイドブックは、今ある事実の認識から始めます。 そして具体的に使える戦術をつくります。 ガイドブックは、以下の章と演習ワークシートで構成されています。 全９７ページとなっています。 第１章 売り手として埋もれていた氣づきを発見する
コメントをどうぞ
下記のフォームからコメントを投稿して下さい。コメントを投稿
Search
Ranking
No. 
69,800円
No. 
13,200円
No. 
35,000円
No. 
No. 
50,000円
No. 
12,500円
No. 
15,480円
No. 
22,800円
No. 
No. 
